Psihologia angajamentului sau arta de a obţine fără a impune [Articol]

Abstract

Comment s ’y prendre pour changer les mentalités et les comportements des gens? Si cette question n ’est, évidemment pas neuve, son actualité reste brûlante. A cette question qui nous concerne tous la psychologie de rengagement apporte une réponse originale. Plusieurs décennies de recherche montrent, en effet, que Гоп peut influencer autrui, dans ses convictions, ses choix, ses actes, sans avoir à recourir et l'autorité, ni même à la persuasion. L'autorité est efficace pour peser sur les comportements, tant il est vrai qu’il suffit le plus souvent d ’ordonner pour être obéi. Mais l ’autorité a ses limites, les comportements obtenus autoritairement ne débouchant pratiquement jamais sur les changements de mentalités qui seraient susceptibles d ’en assurer la pérennité. Il est donc hasardeux de tabler sur les vertus de l ’autorité et de la persuasion lorsque l ’on recherche des effets à longs termes ou lorsque l'on souhaite peser efficacement à la fois sur les comportements et sur les idées des gens. C ’est la raison pour laquelle nous préférons, pour notre part, tabler sur les stratégies d'engagement. Plutôt que de contraindre ou de convaincre, il s ’agit d'obtenir des actes apriori anodins mais qui n'en ont pas moins pour conséquence d'engager celles ou ceux qui les auront commis à penser et à se comporter par la suite différemment.