Managementul instruirii [Articol]

Abstract

Succesele activităţii unei biblioteci sînt, neîndoielnic, legate de prestaţia bibliotecarilor şi de grupurile de persoane din afara ei. Satisfacerea necesităţilor cititorilor solicită, în mod obligatoriu, abilitatăţi de comunicare cu ei. Toate acţiunile comunicării interne şi externe se bazează pe relaţii de reciprocitate şi interdependenţă. O politică a comunicării se defineşte nemijlocit prin comportamentul tuturor angajaţilor bibliotecii.